Privacy policy
آخر تحديث: 10 يونيو 2026
تدير غادة الفردان للمجوهرات هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة ومختارة بعناية لكم (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). يتم تشغيل غادة الفردان للمجوهرات بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكم أو استخدامكم للخدمات أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات أو عند التواصل معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه السياسة، فإن أحكام سياسة الخصوصية هذه تسود فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. ومن خلال استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم هذه السياسة وفهمتم كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتكم أو يمكن ربطها بكم أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي أُزيلت منها عناصر التعريف بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتكم أو ربطها بكم بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك وفقًا لطريقة تفاعلكم مع الخدمات ومكان إقامتكم وما تسمح به أو تتطلبه القوانين المعمول بها:
-
بيانات الاتصال، بما في ذلك الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
-
المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيدات الدفع، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالدفع.
-
معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
-
معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تستعرضونها أو تضيفونها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، أو تقومون بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغائها، بالإضافة إلى سجل المعاملات السابقة.
-
المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمونها عند التواصل معنا، مثل طلبات دعم العملاء.
-
معلومات الجهاز، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالجهاز أو المتصفح أو اتصال الشبكة، وعنوان IP والمعرفات الفريدة الأخرى.
-
معلومات الاستخدام، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلكم مع الخدمات وكيفية ووقت استخدامكم أو تصفحكم لها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
-
مباشرةً منكم، عند إنشاء حساب أو زيارة أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية.
-
تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من أجهزتكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
-
من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لتمكين بعض التقنيات أو عندما يقومون بجمع أو معالجة المعلومات الشخصية نيابةً عنا.
-
من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية
وفقًا لطبيعة تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها
نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات لكم، بما في ذلك تنفيذ التزاماتنا التعاقدية معكم، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتذكر تفضيلاتكم والمنتجات التي تهمكم، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابكم، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال، وإنشاء حسابكم وإدارته، وترتيب عمليات الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينكم من نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لكم، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتكم السابقة. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم لتحسين الخدمات وتخصيصها بشكل أفضل.
التسويق والإعلانات
نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع إلكترونية أخرى، استنادًا إلى المنتجات التي قمتم بشرائها سابقًا أو أضفتموها إلى سلة التسوق أو بناءً على نشاطكم على الخدمات.
الأمن ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من هويتكم، وتوفير تجربة تسوق ودفع آمنة، واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة أو غير الآمنة، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. وإذا اخترتم إنشاء حساب واستخدام الخدمات، فإنكم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بكم. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص.
التواصل معكم
نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء، والاستجابة لاستفساراتكم، وتقديم الخدمات بفعالية، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
الأسباب القانونية
نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك طلبات الجهات الحكومية أو سلطات إنفاذ القانون، أو التحقيقات أو الدعاوى القضائية أو الإجراءات القانونية الأخرى، وكذلك لتطبيق شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
في بعض الظروف، قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة ووفقًا لهذه السياسة، وتشمل هذه الحالات ما يلي:
-
مع Shopify والموردين والأطراف الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن.
-
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات التسويقية والإعلانية لكم. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بالاستناد إلى نشاطكم عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع مختلفة. ويستخدم شركاؤنا معلوماتكم وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
-
عندما تطلبون أو توافقون على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكم أو استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو عمليات تسجيل الدخول المدمجة.
-
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
-
فيما يتعلق بالمعاملات التجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتطبيق الشروط والسياسات، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين.
العلاقة مع Shopify
تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولكم إلى الخدمات واستخدامكم لها بهدف تقديم الخدمات وتحسينها. وسيتم نقل المعلومات التي تقدمونها إلى Shopify ومشاركتها معها ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير الدولة التي تقيمون فيها، وذلك لتقديم الخدمات وتحسينها.
بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المتقدمة التي توفرها Shopify والتي تعتمد على البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلاتكم مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. وقد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من هذه التفاعلات لتوفير هذه الميزات.
وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتكم المتعلقة بممارسة حقوقكم بشأن استخدام معلوماتكم لهذه الأغراض. ولمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية والحقوق المتاحة لكم، يمكنكم الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify أو استخدام بوابة خصوصية Shopify حسب مكان إقامتكم.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها أطراف ثالثة. وإذا قمتم بزيارة هذه المواقع، فيجب عليكم مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الخاصة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو الأمان أو دقة أو اكتمال المعلومات الموجودة على تلك المواقع.
كما أن المعلومات التي تنشرونها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أطراف أخرى. ولا يعني إدراج هذه الروابط تأييدنا لمحتواها أو لمشغليها، ما لم يتم الإفصاح عن ذلك صراحةً ضمن الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد القانوني في منطقتهم. وإذا كنتم أحد الوالدين أو الأوصياء القانونيين لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنكم التواصل معنا لطلب حذفها.
واعتبارًا من تاريخ سريان هذه السياسة، ليست لدينا معرفة فعلية بأننا نقوم "بمشاركة" أو "بيع" (وفقًا لتعريف هذه المصطلحات في القوانين المعمول بها) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمن المعلومات والاحتفاظ بها
يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمن المطلق". كما أن أي معلومات يتم إرسالها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء النقل. لذلك نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال المعلومات الحساسة أو السرية.
تعتمد مدة احتفاظنا بالمعلومات الشخصية على عدة عوامل، بما في ذلك الحاجة إلى الحفاظ على الحساب، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ العقود والسياسات المعمول بها.
حقوقكم وخياراتكم
اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد تتمتعون ببعض أو جميع الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:
-
حق الوصول أو المعرفة: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
-
حق الحذف: طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
-
حق التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة.
-
حق نقل البيانات: الحصول على نسخة من معلوماتكم الشخصية وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف محددة.
إدارة تفضيلات التواصل
قد نرسل إليكم رسائل إلكترونية ترويجية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل. وحتى في حال إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية تتعلق بحسابكم أو بطلباتكم.
يمكنكم ممارسة هذه الحقوق من خلال الخدمات أو عبر التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه.
لن نمارس أي تمييز ضدكم بسبب ممارستكم لهذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل معالجة الطلبات، وفقًا لما يسمح به القانون أو يتطلبه. كما يمكنكم تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنكم، مع تقديم ما يثبت التفويض والتحقق من الهوية عند الحاجة.
الشكاوى
إذا كانت لديكم أي شكاوى تتعلق بكيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. وقد يكون لديكم أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في منطقتكم وفقًا للقوانين المحلية.
عمليات النقل الدولية
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتكم الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج الدولة التي تقيمون فيها.
وفي حال نقل المعلومات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنستخدم آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو أي ترتيبات مكافئة صادرة عن السلطات المختصة في المملكة المتحدة، ما لم تكن الدولة المستقبلة معترفًا بأنها توفر مستوى كافيًا من الحماية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذا الموقع مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" وتقديم أي إشعارات مطلوبة بموجب القانون.
التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من حقوقكم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: